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4管理人員規范
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管理人員規范 日事日畢 日清日高
  每天都應有工作目標,每天的工作當天完成,決不拖延,每天工作要清理并要每天有所提高。
管理80/20原則:關鍵的少數制約著次要的多數。
  因為,管理人員是少數,但他是關鍵的;員工是多數的,但從管理角度上說,卻是從屬地位的。也就是說,關鍵的少數制約著次要的多數。因此,每當發生問題,管理者要承擔80%的責任。 干事擔事,是管理人員的職責所在,也是價值所在。
問題解決三步法
  緊急措施:將出現的問題臨時緊急處理,避免事態擴大或惡化,緊急措施必須果斷有效。
  過渡措施:在對問題產生的原因充分了解的前提下,采取措施盡可能挽回造成的損失,并保證同類問題不再發生。
  根治措施:針對問題的根源拿出具體可操作性的措施,能夠從體系上使問題得以根治,消除本管理范圍工作中發生問題的外部環境。
  帶著解決方案來談工作、談總結、談改善
三個基本原則
  閉環原則:凡事要善始善終,都必須有PDCA循環原則,而且要螺旋上升。
  比較分析原則:縱向與自己的過去比,橫向與同行業比,沒有比較就沒有發展。
  不斷優化的原則:根據木桶理論,找出薄弱項,并及時整改,提高全系統水平。
  PDCA
  P——PLAN計劃 D——DO實施
  C——CHECK檢查 A——ACTION總結
  P階段:根據用戶要求并以取得最佳經濟效益為目標,通過調查設計試制,制訂技術指標、質量目標、管理項目,以及達到這些目標的具體措施和方法。
  D階段:按照所制訂的計劃和措施付諸實施。
  C階段:在實施了一個階段之后,對照計劃和目標檢查執行的情況和效果,及時發現問題。
  A階段:根據檢查的結果,采取相應的措施,或修正改進原來的計劃或尋找新的目標,制定新的計劃。
  干什么工作都要考慮5W3H1S
  5W—— why目的 what標準 where地點 who責任人 when 何時
  3H—— how方法 how much數量 how much cost成本
  IS—— safety安全
  “5w3h1s”就是指:何項工作發生了何問題(what),問題發生在何地(where),問題發生在何時(when),問題的責任者是誰(who),發生問題的原因(why),同類問題有多少(howmany),造成多大損失(howmuchcost),如何解決(how),有無安全注意事項(safety)。
  7S應用
  整理:留下必要的,其他都清除掉
  整頓:有必要留下的,依規定擺整齊,加以標識
  清掃:工作場所看得見、看不見的地方全清掃干凈
  清潔:維持整理、清掃的成果,保持干凈亮麗
  素養:每位員工養成良好習慣,遵守規則,有美譽度
  安全:一切工作均以安全為前提
  節約:合理利用資源,創造一個高效率的,物盡其用的工作場所
  7S大腳印
  什么叫“7S大腳印”?
  “7S大腳印”是加強工作現場管理方面獨創的一種方法。
  “7S大腳印”在什么地方有?
  “7S大腳印”的位置在工作現場。運用到工作中的方方面面。
  “7S大腳印”怎么使用?
  “7S大腳印”的使用方法是:站在“7S大腳印”上,對當天的工作進行小結。如果有突出成績的可以站在“7S大腳印”上,把自己的體會與大家分享;如果有失誤的地方,也與大家溝通,以期得到同伴的幫助,更快地提高。
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